Le risposte ai suddetti questionari sono da considerarsi assolutamente anonime.
Nessun tipo di tracciamento, di monitoraggio o di rilevazione è effettuato sull’identità dell’utente, sull’IP e sulle informazioni inviate.
Gentile Utente,
il consorzio SISIFO è da tempo impegnato in un percorso di miglioramento continuo con l’obiettivo di consolidare la sua posizione di eccellenza tra le strutture private che si occupano di assistenza domiciliare ai malati e di rispondere al meglio alla evoluzione delle conoscenze scientifiche e delle normative che regolano il settore.
Le opinioni, i suggerimenti e le critiche degli Utetnti, rappresentano un irrinunciabile punto di partenza per l'eliminazione delle criticità ancora esistenti, per il consolidamento dei punti di forza e per il nostro miglioramento.
Il questionario è assolutamente anonimo e non dovrà, pertanto, essere firmato né riportare alcuna indicazione che consenta di identificare la persona che lo ha compilato.
Certo della Sua collaborazione, Le assicuro la massima attenzione da parte dell’intero Consiglio di Amministrazione al contributo che Lei apporterà per il miglioramento dei risultati aziendali.
Il Presidente
1. Tipo di Utente*
2. Provincia di Residenza*
3. In che misura gli operatori hanno rispettato la puntualità degli orari prefissati
4. Quanto si ritiene complessivamente soddisfatto dal servizio di assistenza
5. Quanto li ha ritenuti cordiali e disponibili nei vostri confronti
6. Gli operatori sono stati facilmente rintracciabili telefonicamente
7. Quanto si è ritenuto emotivamente accolto quando ha parlato con gli operatori
8. In che misura le informazioni riguardo la gestione/condizione del familiare le sono state fornite in maniera coerente dalle diverse figure
9. Ha percepito un lavoro di èquipe dietro l'operato dei singoli professionisti
1. Quanto ritiene coordinate le attività dell'èquipe
2. In che misura ritiene rispettata la dignità del proprio caro
3. Ritiene di ricevere adeguato sostegno nei momenti critici della malattia da parte degli operatori
4. Si è sentita costantemente aggiornata sull'evolvere degli eventi (prognosi, sintomi, decorso)
5. Gli operatori l’hanno messa nella condizione di collaborare attivamente alle decisioni riguardo il suo caro
6. In quale misura l'èquipe le ha fornito informazioni sulle risorse socio-sanitarie presenti sul territorio
Gentile Collaboratrice/Collaboratore,
il consorzio SISIFO attribuisce importanza fondamentale alla soddisfazione e al coinvolgimento di tutti i Collaboratori, consapevole di come non sia possibile raggiungere alti livelli di efficacia e di efficienza nella erogazione dei servizi senza il positivo contributo di tutti coloro che operano all’interno dell’Organizzazione.
Le opinioni, i suggerimenti e le critiche dei Collaboratori, che con il proprio impegno hanno consentito il raggiungimento dei positivi risultati fin qui registrati, sono considerate un irrinunciabile punto di partenza per l’attivazione di iniziative mirate alla eliminazione delle criticità ancora esistenti, al consolidamento dei punti di forza, alla individuazione di tutte le opportunità di miglioramento.
Le sarò, pertanto, grato se vorrà compilare il presente questionario, assolutamente anonimo e Le assicuro fin d’ora la massima attenzione da parte dell’intero Consiglio di Amministrazione al contributo che Lei apporterà per il miglioramento dei risultati aziendali.
1. Compilo come:*
2. Provincia di Residenza:*
3. Gli obiettivi, le strategie e le politiche del consorzio SISIFO mi sono note
4. Per il conseguimento degli obiettivi aziendali il lavoro da me svolto è determinante?
5. Le misure adottate per la sicurezza e la salute dei collaboratori sono idonee?
6. L’Organizzazione si fa carico della mia formazione professionale
7. Il dialogo con le Persone che hanno responsabilità di coordinamento delle mie attività è efficace?
8. Il lavoro da me svolto mi consente di migliorare le mie conoscenze e capacità professionali?
9. Conosco e condivido i principi ed i valori espressi nella “Carta dei Servizi” del consorzio SISIFO
10. Il grado di autonomia con il quale posso gestire il mio lavoro è adeguato?
11. La Direzione ascolta le mie indicazioni per un miglior svolgimento del lavoro
12. L’impegno della Direzione aziendale per migliorare l’assistenza ai pazienti è soddisfacente?
13. Rispetto alla mia esperienza di lavoro in SISIFO mi dichiaro complessivamente soddisfatto: